Política de envío
Natural para Mamá
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Modalidad de entrega
En Natural para Mamá comercializamos productos digitales, específicamente el ebook Natural para Mamá. Por tratarse de un producto digital, no realizamos envíos físicos ni utilizamos empresas de transporte o servicios de despacho a domicilio.
La entrega del ebook se realiza de forma electrónica, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Plazo de entrega
Una vez confirmado el pago, el ebook será enviado al correo electrónico registrado durante la compra, de forma automática o dentro de un plazo máximo de 24 horas.
En caso de que el sistema de entrega presente algún inconveniente técnico, haremos lo posible por resolverlo y facilitar el acceso al producto a la mayor brevedad.
3. Costos de envío
La entrega del ebook se realiza exclusivamente por medios electrónicos, por lo que no existen costos de envío ni gastos de despacho físico adicionales al precio informado en nuestra tienda.
4. Verificación del correo electrónico
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y verificar que esté correctamente escrita al momento de realizar la compra.
Natural para Mamá no se hace responsable por demoras en la recepción ocasionadas por errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. No obstante, si se presenta esta situación, el cliente podrá contactarnos para solicitar asistencia y, previa verificación de la compra, coordinaremos el reenvío del producto a la dirección correcta.
5. ¿Qué hacer si no recibes tu ebook?
Si no recibes el correo electrónico con tu ebook dentro del plazo indicado, te recomendamos seguir estos pasos:
Revisar las carpetas de spam, correo no deseado, promociones y otros filtros de tu bandeja de entrada.
Verificar que el correo electrónico proporcionado durante la compra sea correcto.
Revisar si recibiste un correo de confirmación de tu pedido.
Si después de estas verificaciones no encuentras tu ebook, comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Te ayudaremos a verificar el estado de tu pedido y a recuperar el acceso a tu producto digital.
6. Atención al cliente
Si tienes preguntas relacionadas con la entrega, no recibiste tu ebook o necesitas ayuda para acceder al archivo, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Correo de contacto: naturalparamamaebook@gmail.com
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te orientará para que puedas acceder al producto adquirido.
7. Alcance de esta política
Esta política se aplica exclusivamente a los productos digitales comercializados por Natural para Mamá. No contempla entregas físicas, envíos postales ni despachos a domicilio.
La presente política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.